Ekonomi Operatör değiştirmek tüketiciyi zora soktu

01.07.2009

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, numara değiştirmeden operatör değiştiren tüketicilerin, daha yüksek fatura ödemek zorunda kaldıklarını, buna bir an önce çözüm getirilmesi gerektiğini bildirdi.

Özçulcu, yaptığı yazılı açıklamada, numara değiştirmeden operatör değiştirilmesine olanak sağlanmasının, cep telefonu abonelerine büyük yararlar sağladığını ancak tüketicileri yüksek konuşma bedellerine sebep olan yeni bir sorunla karşı karşıya bıraktığını belirtti.
Eskiden her operatörün kendine özgü başlangıç numaraları olduğunu, bu sayede de abonelerin aradığı kişinin operatörünü bildiği için tarife ücretine göre konuştuğunu hatırlatan Özçulcu, şunları kaydetti:
''Her operatör, kendi aboneleri arasında yapılan görüşme ücretini düşük, başka operatörü aradığında ise yüksek ücretlendiriliyordu.
Numara değiştirmeden operatör değiştirme olanağı sağlandıktan sonra, bilindiği gibi milyonlarca abone, numarasını değiştirmeden başka operatöre transfer oldu. Bunun sonucu olarak, aranan numaranın başlangıcından hareketle hangi operatöre ait olduğunu anlamak imkansız hale geldi. Her ne kadar operatör değiştiren numaralar arandığında, başlangıçta bir ton sesi gelmekte ise de bu uygulama belli bir süre sonra sona ermektedir. Öte yandan birkaç operatör değiştirildiğinde son operatörün sizinki ile aynı olup olmadığı bilinemez.''
Bilmeden, başka bir operatör abonesi ile konuşularak, fazla ücret ödenmesine neden olan uygulamaya bir an önce çözüm getirilmesini isteyen Öçulcu, cep telefonu operatörlerinin kendiliğinden yapacağı, bu olmazsa Telekomünikasyon Kurulu'nun alacağı uyulması zorunlu bir kararla aranan numaranın zili çalmadan önce ''şu aboneyi arıyorsunuz'' uyarısının uygulamaya geçirilmesi gerektiğini vurguladı.

Hakkımızda
Kullanım Koşulları
Gizilik İlkeleri

RSS - XML
Reklam
İletişim

Künye
Anasayfam Yap
Favorilerime Ekle

  Internet Services